关于我

12年视觉设计、UI设计经验，6年用户体验设计、产品设计及设计部门管理经验。 2年B2C电子商务运营部门管理经验。

用户体验部门、电子商务运营部门、产品部门负责人，资深产品设计师，UED设计师与用户体验专家。

熟悉用户体验设计流程，包括需求分析、信息架构、任务模块、页面布局、交互流程、UI规范、数据分析、用户测试等用户体验设计流程，熟悉互联网历年设计流行趋势，对各类互联网产品均有一定研究。产品方面熟悉从需求挖掘、商业模式创新、产品立案、产品设计、产品实施、验收、发布、运营的整个环节。

熟悉各类设计与数据工具：Photoshop、Axure、Dreamweaver、word、Excel、PowerPoint、Project、Visio。

创办雷伏设计（levelup design）：为联合利华、TNT、百事集团、ICI等大型跨国企业提供包括视觉、UI、交互在内的用户体验设计服务以及基于web的产品设计服务。

参与创办大型B2C电子商务网站。主导设计B2C电子商务网站整体产品框架与各功能模块结构，包括网站前台和由商品、生产、采购、营销、物流、财务等模块组成的后台系统。组建和管理由视觉设计、网站重构、用户体验、产品设计、摄影营销等团队组成的网站运营中心。熟悉网站系统架构和设计执行流程，熟悉网站运营管理结构和流程，熟悉网络营销推广。

职业经历

2011年5月至2012年5月上海热客电子商务有限公司营运管理总监

热客是由国内多家企业共同投资数亿建立的大型B2C平台类网站。网址：www.luckcart.com

我在网站筹建阶段加入公司，从零开始主持设计网站前后台产品架构，包括网站前台和由商品、生产、采购、营销、物流、财务等模块组成的后台系统，管理项目进程，直至上线运营。建立网站营运管理中心，直接管理6个部门：UED、产品、官网运营、摄影、客服、淘宝旗舰店运营。管理下属70多人。

主要职责：根据企业战略制定公司运营策略，对公司网店运营、产品、用户体验、摄影、编辑、呼叫中心等营运业务负责。跟据公司运营特色，设计各项运营指标，如流量指标、会员注册率指标、专题页面点击率指标、重复点击率指标、商品上架受欢迎度指标等等，并制定达成方案逐步跟进；主导调查了解顾客体验并挖掘顾客需求，综合分析栏目运营状况，设法优化频道，增加访问量，提升整体网站设计水准；负责公司管理工作，根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门工作效率；

产品部:负责设计网站架构和业务流程，主持设计电子商务网站的生产、采购、商品、销售、物流、财务、客服、数据等后台模块，主持设计网站的前端展现和功能。负责网站产品设计与开发，优化产品，负责网站数据提供与分析，负责seo实施和调整。

UED：主要由交互设计师，UI设计师，前端设计师，视觉设计师等组成，设计网站用户界面、设计广告banner和促销专题，建立UI设计规范。负责网站用户体验实施与优化，网站产品UE/UI设计和交互设计。官网运营部：负责商品自生产采购进来以后直至上架销售的完整营运流程，包括拍照样入库、管理，摄影计划制定、商品信息撰写录入，上下架，商品促销活动计划制定与实施。

摄影部：负责拍摄网站所有商品照片，包括走秀视频和360度全景照。

淘宝运营部：负责Lcart品牌服装淘宝品牌旗舰店运营。

客服部：热线电话客服部门，处理用户咨询，商品疑问，退换货，订单和会员系统操作，老用户维系，促进销售和重复购买，增强用户体验

2011年5月至2012年5月上海欧莱诺电子商务有限公司运营总监

欧莱诺为垂直服装类B2C网站，成立于2008年，电子商务垂直类网站20强。于2010年获得戈壁创投风险投资。预计2011年销售额1亿5千万。网址：www.olomo.com

我于2010年8月作为UED总监加入，组建网站UED（用户体验设计）部门，重新规划设计整个电子商务网站，重新规划设计用户浏览入口，产品展示，重新规划商品文案，摄影，优化购买流程，设计网站销售系统，重新定义品牌形象。

2011年初组建内容部和产品部。内容部负责整理商品上架流程，挖掘产品特征，设计表现方式，摄影取景，分镜草图，服饰搭配等一系列环节。内容部还负责所有营销方案的策划和实施，负责包括淘宝、拍拍、京东、麦考林、当当、走秀、等各大渠道等，并对营销结果进行跟踪分析，随时调整销售策略产品负责搜集公司内外部对网站及内部系统需求反馈，重新设计网站各产品线，设计各任务流和交互行为，研究用户与竞争者，提升用户体验。并对营销效果进行数据跟踪，反馈。

管理的部门有：视觉部，UED部，内容部，摄影部，产品部，管理下属20多人。

2008年10月至2010年8月房价网 UED经理

房价网公司是一家专注于房地产行业垂直搜索的互联网高科技网站，2007年由原阿里巴巴副总裁吴炯创立。2008年获得蓝驰创投风险投资，是房产垂直搜索类第一网站，在线房产估价第一网站。

我于2008年10月加入该公司，组建用户体验设计部门。前期亲自设计网站整体视觉呈现，亲自进行CSS+HTML代码编写，对网站进行重构。

作为用户体验设计（UED）部门创建者和负责人，组建了整个用户体验设计团队，包括视觉设计（UI）小组、网页前端（网站重构）小组、用户体验（UE）小组。视觉设计小组负责整个网站的视觉呈现，包括网站前后台用户界面设计，定义整体风格，色彩，字体，按钮，导航等等，设计公司SEM广告，以及公司相关平面、互动等不同类型的视觉设计。网页前端小组负责将视觉设计小组的产物转化为HTML文件交付开发部门，负责管理并维护HTML静态页面和CSS文件，保证网站的不同浏览器兼容性以及前端性能最优化。用户体验小组主要为产品部门提出的需求进行市场研究、用户研究，从而给出有理论依据的建议。为产品撰写场景分析、故事版、交互流程、高\低保真框架流程等等.....为产品提供成熟可靠的保障。用户体验小组还负责产品上线后的跟踪观察，分析流量和用户点击数据，为产品用户体验最佳化提出意见和建议。